Allgemeine GeschäftsbedingungenFormular

für die Geltendmachung eines Anspruchs |

WiderrufsformularInternetshop:

www.penove-desky.czSpolečnost: WPA CZMit

Sitz: Řípská 1153/20a, 627 00 BrnoIČ/DIČ

: 29284546 / CZ29284546, wir sind DPHS-ZahlerDas Unternehmen

ist im Handelsregister eingetragen, das beim Handelsregister in Brno, Abteilung C, Einlage 70960 geführt

wirdE-Mail-Adresse:

info@penove-desky.czTelefonní Nummer: +420 515 919 695

1. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN

• Diese Geschäftsbedingungen regeln im Einklang mit den Bestimmungen des § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. des Bürgerlichen Gesetzbuches die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Parteien, die im Zusammenhang mit oder aufgrund eines Kaufvertrages entstehen, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den Online-Shop des Verkäufers abgeschlossen wurde. Der Online-Shop wird vom Verkäufer auf der Website www.penove-desky.cz betrieben.

• Der Verkäufer kann den Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Bedingungen entstanden sind.

• Bestellung, Kaufvertrag. Durch Ausfüllen und Absenden einer Bestellung kommt ein Kaufvertrag zustande. Der Käufer ist verpflichtet, die bestellte Ware auf der Grundlage dieses Vertrages anzunehmen und zu bezahlen. Bei Nichterfüllung dieser Verpflichtung ist der Verkäufer berechtigt, Ersatz für die nachgewiesenen Kosten (Transportpreis) zu verlangen.

• Die Bedingungen

  des Online-Shops richten sich nach der folgenden Einkaufsordnung sowie nach den geltenden Gesetzen und Handelsbräuchen. Alle angebotenen Waren stammen von autorisierten Importeuren und Vertragshändlern für die Tschechische Republik, sind von Standardqualität und werden gemäß der geltenden Gesetzgebung und gemäß den Garantiebedingungen des Herstellers oder Importeurs voll garantiert.

2. BESTELLUNG, ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGES

• Das Absenden einer Bestellung über den Online-Shop ist ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Voraussetzung für die Wirksamkeit der Bestellung ist das Ausfüllen aller Pflichtangaben im Bestellformular, die Kenntnisnahme dieser AGB auf der Website und die Bestätigung des Käufers, dass er diese AGB gelesen hat.

• Nach Eingang der Bestellung bestätigt der Verkäufer den Eingang der Bestellung an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers.

• Der Käufer hat das Recht, die Bestellung bis zum Versand der Ware per E-Mail oder telefonisch zu stornieren, ohne dass ihm dadurch irgendwelche Kosten entstehen.

• Alle Preise der Waren verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und aller damit verbundenen Kosten. Die Preise der Waren bleiben bis zum Widerruf oder bis zur Erschöpfung der Bestände in Kraft.

• Der Kaufvertrag wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.

3. STORNIERUNG DER BESTELLUNG, RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG

a

) Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass der Kaufvertrag gemäß den Bestimmungen des § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches nicht storniert werden kann im Falle von:

• Lieferung von

  Waren, die vom oder für den Käufer individuell angefertigt wurden

• Lieferungen von Waren in versiegelten Verpackungen, die vom Käufer aus der Verpackung genommen wurden und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können

b) Der Käufer hat das Recht, vom Kaufvertrag gemäß den Bestimmungen des § 1829 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches zurückzutreten:

• innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder des letzten Teils der Lieferung

• die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag zurückgeschickt werden

• im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden kann

• im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag hat der Verkäufer die vom Käufer erhaltene Zahlung spätestens innerhalb von 14 Tagen auf die gleiche Weise zurückzugeben, wie er sie erhalten hat

• die Ware muss völlig intakt, unbeschädigt, ohne Gebrauchsspuren, original verpackt und wiederverkaufsfähig sein

• Wenn die zurückgegebene Ware durch eine Pflichtverletzung des Käufers beschädigt wird, ist der Verkäufer berechtigt, vom Käufer Ersatz für die Wertminderung der Ware zu verlangen und diese mit dem zurückgegebenen Betrag zu verrechnen

• der Käufer die Ware mit normaler Paketpost versendet, Nachnahme wird nicht akzeptiert!

• wird dem Käufer zusammen mit der Ware ein Geschenk überreicht, wird der Geschenkvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unter der Bedingung geschlossen, dass im Falle des Rücktritts des Käufers vom Kaufvertrag der Geschenkvertrag in Bezug auf dieses Geschenk nicht mehr wirksam ist und der Käufer verpflichtet ist, das Geschenk zusammen mit der Ware an den Verkäufer zurückzugeben.

c) Der Verkäufer ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn :

• die Ware nicht mehr hergestellt oder geliefert wird

• die Ware über einen längeren Zeitraum nicht verfügbar ist

• irrtümlich oder technisch bedingt eine Bestellung mit einem falschen Preis für die Ware eingegangen ist

4. LIEFERUNG DER WARE, TRANSPORT

• Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware so schnell wie möglich zu liefern. Waren, die auf Lager sind, werden innerhalb von 1-5 Arbeitstagen ab dem Datum der Bestellung versandt, ansonsten in der Regel innerhalb von 7-14 Arbeitstagen, es sei denn, für die Ware ist eine andere Lieferzeit angegeben.

• Ankommen-Werden mehrere kleinere Bestellungen in einer Sendung zusammengefasst - Bestellung, wird eine Versandgebühr hinzugefügt.

• Wird die Versandart auf besonderen Wunsch des Käufers vereinbart, so trägt der Käufer das Risiko und die mit dieser Versandart verbundenen Mehrkosten.

• Ist der Verkäufer nach dem Kaufvertrag verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung abzunehmen.

• Verweigert der Käufer die Annahme der Sendung von Ihnen (dem Käufer) mit der von Ihnen bestellten Ware, so wird der Verkäufer gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch den Ersatz des entstandenen Schadens in Höhe des vom Käufer bei der Bestellung der Ware gewählten Versandpreises verlangen.

• Der Käufer ist verpflichtet, bei Erhalt der Ware vom Spediteur die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und im Falle von Mängeln den Spediteur unverzüglich zu benachrichtigen. Im Falle einer Beschädigung der Verpackung, die auf ein unbefugtes Eindringen in die Sendung hinweist, kann der Käufer die Sendung vom Spediteur nicht annehmen.

• Der Verkäufer versendet die Ware innerhalb der Tschechischen Republik und SK über:

1. Externe Frachtführer in der Tschechischen Republik ( TOP Trans, PPL )

2. Externe Frachtführer SK ( TOP Trans, PPL )

3. WPA

   - Sendung mit Übergröße CR

4. WPA - Sendung mit Übergröße SK

• Wenn die Waren während des Transports beschädigt worden sind, muss eine Reklamation beim Spediteur eingereicht werden.

5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

• Der Käufer kann den Preis der Ware und alle mit der Lieferung der Ware gemäß dem Kaufvertrag verbundenen Kosten auf folgende Weise an den Verkäufer zahlen:

1. per Nachnahme an dem vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort

2. per Banküberweisung

3. per Karte (Zahlungsgateway)

• Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer auch verpflichtet, dem Verkäufer die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten in der vereinbarten Höhe zu bezahlen.

• Im Falle der Zahlung an Nachnahme, der Kaufpreis ist bei Erhalt der Ware fällig.

• Etwaige vom Verkäufer dem Käufer gewährte Rabatte auf den Warenpreis sind nicht miteinander kombinierbar.

• Wenn es im Geschäftsverkehr üblich oder durch allgemein verbindliche Rechtsvorschriften vorgesehen ist, stellt der Verkäufer dem Käufer für die aufgrund des Kaufvertrags geleisteten Zahlungen einen Steuerbeleg - eine Rechnung - aus. Der Verkäufer ist ein Steuerzahler.

6. RECHTE AUS DER MANGELHAFTEN ERFÜLLUNG - ANSPRÜCHE

• Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien in Bezug auf Reklamationen richten sich nach den einschlägigen allgemeinverbindlichen Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

• Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Ware bei Erhalt frei von Mängeln ist, die beschriebenen Eigenschaften aufweist und für den auf der Website des Shops angegebenen Zweck geeignet ist.

• Bei Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, haftet der Verkäufer nicht für den Mangel, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde.

• Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den Anspruch des Käufers zu befriedigen, wenn er nachweist, dass der Käufer den Mangel der Ware vor der Annahme der Ware kannte oder ihn selbst verursacht hat.

• Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die vom Käufer durch normale Abnutzung oder Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung verursacht wurden, sowie für Mängel, die durch mechanischen Gebrauch, Vernachlässigung von Waren, unsachgemäße Installation und unsachgemäße Lagerung.

• Der Käufer kann innerhalb der gesetzlichen Frist eine Reklamation geltend machen und nach seiner Wahl verlangen:

1. Beseitigung des Mangels durch Lieferung einer neuen Sache ohne Mangel oder Lieferung der fehlenden Sache;

2. die Beseitigung des Mangels durch unentgeltliche Reparatur

3. einen angemessenen Preisnachlass auf den Kaufpreis;

4. Rückerstattung des Kaufpreises auf Grund des Rücktritts vom Vertrag.

• Der Käufer kann die Rechte aus der mangelhaften Leistung konkret beim Verkäufer per E-Mail, telefonisch, persönlich an der Adresse seiner Niederlassung (Firmensitz) geltend machen.

• Waren, denen ein Garantieschein beiliegt, können in allen in diesem Garantieschein aufgeführten Servicestellen oder in anderen Servicestellen für die jeweilige Warenmarke reklamiert werden.

• Waren, denen kein Garantieschein beiliegt, müssen zur Reklamationsabwicklung mit Kaufnachweis an die oben genannte Korrespondenzadresse des Verkäufers geschickt werden (nicht per Nachnahme).

7. REKLAMATIONSBEARBEITUNG

• Der Käufer ist verpflichtet, eine Reklamation unverzüglich nach der Entdeckung des Mangels beim Verkäufer oder bei der für die Reparatur zuständigen Person einzureichen.

• Wenn der Käufer dies schriftlich oder elektronisch tut, sollte er das Datum, seine Kontaktdaten, eine Beschreibung des Mangels, die Art der Bearbeitung der Reklamation und den Kaufbeleg mit Kaufnachweis angeben.

• Die Ware sollte mit dem billigsten Transportmittel, z.B. als Einschreiben, versandt werden und in einer geeigneten Verpackung verpackt sein, um Beschädigungen zu vermeiden, und sie sollte sauber und vollständig sein.

• Der Käufer muss der Sendung eine Beschreibung der Reklamation, einen Antrag auf die Art und Weise der Bearbeitung und Kontaktdaten, einen Nachweis über den Erwerb der reklamierten Ware in unserem Geschäft beifügen.

• Der Verkäufer informiert innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Reklamation über das Verfahren und darüber, ob eine fachliche Begutachtung erforderlich sein wird.

• Der Verkäufer erledigt die Reklamation, einschließlich der Beseitigung des Mangels, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Einreichung, es sei denn, mit dem Käufer wird schriftlich eine längere Frist vereinbart. Im Falle einer berechtigten Beanstandung kann der Käufer, wenn ein Ersatz oder eine Reparatur der Ware nicht möglich ist, den Rücktritt vom Vertrag verlangen.

8.

• P

  RIVACY

  Der Schutz der personenbezogenen Daten des Käufers, der eine natürliche Person ist, wird durch das Gesetz Nr. 101/2000 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten in seiner geänderten Fassung gewährleistet.

• Der Käufer erklärt sich mit der Verarbeitung folgender personenbezogener Daten einverstanden: Vor- und Nachname, Wohnanschrift, Identifikationsnummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

• Der Käufer erklärt sich mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch den Verkäufer zum Zwecke der Ausübung der Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag und zur Führung des Benutzerkontos einverstanden. Sofern der Käufer nicht anders wählt, stimmt der Käufer auch der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer zum Zweck der Zusendung von Informationen und kommerziellen Mitteilungen an den Käufer zu. Die Zustimmung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten in ihrer Gesamtheit gemäß diesem Artikel ist keine Bedingung, die an sich den Abschluss des Kaufvertrags verhindern würde.

• Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass er verpflichtet ist, seine persönlichen Daten bei der Registrierung und bei der Bestellung korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben, und dass er verpflichtet ist, den Verkäufer unverzüglich über jede Änderung seiner persönlichen Daten zu informieren.

• Abgesehen von den Personen, die die Ware transportieren, werden personenbezogene Daten vom Verkäufer nicht ohne vorherige Zustimmung des Käufers an Dritte weitergegeben.

• Die personenbezogenen Daten werden für einen Zeitraum von höchstens 15 Jahren verarbeitet. Die personenbezogenen Daten werden in elektronischer Form auf automatisierte Weise oder in gedruckter Form auf nicht automatisierte Weise verarbeitet.

• Der Käufer bestätigt, dass die angegebenen personenbezogenen Daten richtig sind und dass er darüber informiert wurde, dass es sich um eine freiwillige Angabe von personenbezogenen Daten handelt.

9. SONSTIGE RECHTE UND PFLICHTEN DER PARTEIEN<

10. STREITBEILEGUNG

• Gegenseitige Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer werden von den ordentlichen Gerichten entschieden.

• Ein Käufer, der ein Verbraucher ist, hat nach dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in seiner geänderten Fassung das Recht auf eine außergerichtliche Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit, die sich aus einem Kauf- oder Dienstleistungsvertrag ergibt. Für die außergerichtliche Streitbeilegung ist die tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde zuständig. Weitere Informationen finden Sie auf der Website www.coi.cz.

• Die außergerichtliche Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit erfolgt ausschließlich auf Antrag des Verbrauchers und nur dann, wenn die Streitigkeit nicht direkt mit dem Verkäufer beigelegt werden konnte. Der Antrag kann innerhalb eines Jahres ab dem Zeitpunkt gestellt werden, an dem der Verbraucher das streitige Recht erstmals gegenüber dem Verkäufer ausgeübt hat.

• Der Verbraucher hat das Recht, eine außergerichtliche Streitbeilegung online über die OS-Plattform einzuleiten, die unter ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist.

• Der Käufer kann sich auch an die dTest, o.p.s. wenden, um sich über seine Verbraucherrechte beraten zu lassen: www.dtest.cz/poradna oder unter der Telefonnummer 299 149 009.

• Das Tschechische Gewerbeaufsichtsamt(www.coi.cz) überwacht die Einhaltung der Verpflichtungen aus dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in seiner geänderten Fassung.

Die vorliegenden Geschäftsbedingungen treten am 20.2.2023 in Kraft.